中國人壽壽險:理賠一站式 普惠千萬(wàn)家

2024-05-15 11:47:26 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 作為國有大型金融保險企業(yè),中國人壽壽險公司主動(dòng)承擔社會(huì )責任,積極發(fā)揮行業(yè)“頭雁”引領(lǐng)作用,結合人身保險功能,不斷豐富普惠保險內涵,擴大普惠保險覆蓋面,形成了較為完善的服務(wù)體系和發(fā)展模式,積累了豐富的普惠保險發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗。

  在廣州市南沙區政府的指導和支持下,中國人壽壽險公司搭建了理賠一站式結算平臺,聚焦“醫療+保險+互聯(lián)網(wǎng)”場(chǎng)景,將海量醫療數據和客戶(hù)就醫場(chǎng)景相融合,實(shí)現目標群眾的“基本醫療、大病保險及醫療救助、政策性保險、特定商業(yè)保險”多位一體的“一站式”同步結算功能。該服務(wù)首批覆蓋南沙區15家主要醫院,通過(guò)服務(wù)平臺,就醫群眾在醫院結算窗口一次結算,即可完成各項醫療保險賠付,現場(chǎng)扣減醫療就診費用,減少群眾跑腿,減輕參保群眾醫療費用負擔。

  89歲高齡的何女士,平時(shí)身體健康。在某個(gè)陰雨天,沒(méi)有帶雨傘的何女士急急忙忙往家里趕,因為路面濕滑,在剛進(jìn)家門(mén)時(shí)不慎滑倒,當場(chǎng)倒地不起,直到家人回來(lái),才發(fā)現躺在地上無(wú)法動(dòng)彈的老人。

  家人本準備送何女士到醫院檢查,但何女士因家里經(jīng)濟條件不富裕,到醫院治療費用高,報銷(xiāo)又麻煩,堅持在家休養??傻搅送砩?,大腿受傷的部位腫痛難忍,家屬馬上撥打120將何女士送到醫院進(jìn)行檢查治療,診斷為“右側股骨頸骨折”,需要馬上住院手術(shù)。

  本次住院治療共產(chǎn)生醫療費用近4萬(wàn)元,家屬正為醫療費用犯難時(shí),卻看到結算單顯示只需支付1.2萬(wàn)元。原來(lái)費用結算時(shí)系統自動(dòng)把“醫保+二次救助+商業(yè)老人險”三者合并計算賠付,何女士只需支付扣除后金額即可,大大減輕了家庭負擔。此外,何女士及其家屬也無(wú)需再到保險公司申請理賠及提交理賠資料,讓何女士及其家屬真實(shí)地感受到保險服務(wù)的便捷與高效。

 ?。?strong>牛璐

  校對 劉志霞 張晶


     

責任編輯: 吉政

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