2025年第一季度，全院各科室根據《寶雞市改善就醫感受提升患者體驗主題活動實施方案(2023-2025年)》工作要求，圍繞醫院中心工作，緊扣科室年度工作計劃，以患者就診需求為核心，解難題、優服務、保安全，凝聚合力應對患者就診高峰期，確保了醫院醫療服務質量的提升和安全穩定運行。

　　結合第一季度服務質量的全面量化考核，經醫院黨政會議研究審定，對全院評選出的5個“優質服務流動紅旗窗口”、 10 名“醫療服務標兵”、 10名“護理服務明星”、5名“窗口服務明星”予以表揚通報。

　　現在讓我們一起走近，第一季度優質服務窗口：

眼科醫院三病區

　　在守護光明的征程中，我院眼科三病區憑借精益求精的專業和始終如一的溫暖服務患者，獲得了患者口碑也榮獲了醫院第一季度優質服務流動紅旗！

       面對復雜的眼底病癥，科室醫療團隊憑借深厚的專業知識和豐富的臨床經驗，精準診斷、科學施治。護理團隊用溫暖與耐心，從術前的悉心指導到術后的貼心關懷，讓每一位患者在治療過程中都能安心、舒心。、

       眼底病術后多數患者需長時間俯臥位，因體位限制，患者不適感明顯，無法保持正確體位。醫護人員始終堅持以病人為中心，他們在日常工作中耐心，細致的解答每一位患者的疑問，多次反復強調術后體位的重要性。同時科室想盡一切可以減輕患者因體位帶給患者不適感的辦法，為患者提供術后趴墊，指導體位。

       對出院患者，護理人員會教會患者如何正確點眼藥水，叮囑患者按時復查。日常工作中科室為低血糖患者提供糖果，為有需要的患者提供針線盒，為患者及家屬提供健康宣教彩頁，科室定期組織患者學習了解疾病知識。每一件細微的小事，都凝聚了科室的用心與責任，此次獲評，正是患者滿意與醫院認可的最佳見證。     

       未來科室將繼續以技術為基石、以服務為紐帶，為每一位患者的光明保駕護航！